HubSpot audit voor KMO's
Een HubSpot-audit legt bloot wat er in je portal staat, wat dubbel loopt en wat niemand meer gebruikt. Je krijgt een rapport met een concrete prioriteitenlijst, geen lijvig document dat in een lade verdwijnt.
Ik ben geen HubSpot-partner. Het advies stuurt dus nooit richting een duurdere hub, alleen richting wat je portal echt nodig heeft.
Wanneer heb je een HubSpot-audit nodig?
Meestal als een portal al een tijd draait en niemand meer precies weet wat erin zit. Vier situaties komen het vaakst terug.
Je vindt dubbele contacten en deals terug.
Dezelfde klant staat drie keer in het systeem, met drie verschillende historieken.
Niemand begrijpt de workflows nog.
Automatisering die een vorige medewerker of bureau bouwde, en die niemand meer durft aan te raken.
De rapportage klopt niet met de realiteit.
Dashboards tonen iets anders dan wat je salesteam effectief doet, en niemand weet waarom.
Je neemt een portal over van een bureau of partner.
Je wil weten wat er staat en waarom, voor je er zelf in verder bouwt of iets nieuws bijkoopt.
Hoe verloopt een HubSpot-audit?
Drie stappen, van toegang tot een rapport waar je meteen mee verder kan. Geen presentatie, geen tussentijdse verkooppraatjes.
- 1
Toegang en korte briefing.
Je geeft me gebruikerstoegang en vertelt kort waar het schoentje wringt. Dat volstaat om te starten.
- 2
Doorlichting van de portal.
CRM-structuur, workflows, rapportage, rechten en integraties, stuk voor stuk nagekeken op wat werkt en wat niet.
- 3
Rapport met prioriteitenlijst.
Wat je eerst aanpakt, wat kan wachten en wat je gewoon kan laten voor wat het is.
Je bent na de audit niet verplicht om verder met mij te werken. Het rapport is bruikbaar voor je eigen team of voor een andere partij.
Wat controleer ik tijdens een audit?
Een audit dekt vier onderdelen van je portal. Samen bepalen ze of HubSpot voor je werkt of voor je werkt tegen je in.
CRM-structuur en data.
Pijplijnen, eigenschappen en dubbele contacten. Wat klopt nog met je huidige verkoopproces en wat is overblijfsel van vroeger.
Workflows en automatisering.
Welke automatisering effectief loopt, welke stilstaat en welke ongemerkt verkeerde mails of taken verstuurt.
Rapportage en dashboards.
Of de cijfers die het management ziet, overeenkomen met wat er echt in het CRM gebeurt.
Rechten, gebruikers en integraties.
Wie toegang heeft tot wat, en welke koppelingen met andere tools nog werken zoals bedoeld.
Waarom is een audit door een onafhankelijke specialist anders dan door een HubSpot-partner?
Een partner verdient mee aan de hub die hij achteraf voorstelt, ik niet. Dat stuurt wat er in het rapport staat.
Wat kost een HubSpot-audit?
Een audit kost gemiddeld 650 euro, exclusief btw, vast en vooraf afgesproken. Geen verrassingen achteraf, ongeacht hoe rommelig je portal ervoor staat.
Wil je nadien dat ik de aanbevelingen ook uitvoer, dan reken ik 95 euro per uur, exclusief btw. Dat is een aparte beslissing die je pas na het rapport hoeft te nemen.
Jelle Van Landuyt
Jelle Van Landuyt
Jelle Van Landuyt is freelance marketeer en onafhankelijk HubSpot-specialist uit Antwerpen. Hij werkt sinds 2019 voor KMO's in Vlaanderen aan CRM-implementatie, marketingautomatisering en advertenties. Hij is bewust geen HubSpot Solutions Partner en verkoopt geen licenties door.
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik precies na een HubSpot-audit?
Een rapport met wat er in je portal staat, wat dubbel of stuk loopt, en een prioriteitenlijst met wat je eerst aanpakt. Geen theoretisch advies, maar een lijst waar je meteen mee verder kan.
Hoelang duurt een audit?
Een week tot tien dagen vanaf het moment dat ik toegang krijg. Bij een grote of erg verweven portal kan dat oplopen, dat spreek ik vooraf af.
Voer je de aanbevelingen ook zelf uit?
Dat kan, maar hoeft niet. Sommige klanten laten hun eigen team of een andere partij het rapport uitvoeren. Wie mij inschakelt voor het vervolg, betaalt 95 euro per uur, exclusief btw.
De vorige partner heeft mijn portal opgezet, kan je dat gewoon overnemen?
Ja. Dat is net waarom een audit vaak de eerste stap is: ik ga na wat er staat en waarom, voor we iets wijzigen. Zo weet je ook meteen of de vorige opzet nog klopt met wat je nodig hebt.
Heeft een audit zin als ik enkel de gratis versie van HubSpot gebruik?
Ja, ook zonder betaalde hub loopt een CRM vaak vol met dubbele contacten en velden die niemand meer invult. Een audit toont dan net of je een betaald plan nodig hebt of gewoon een betere opzet.
Betaal ik btw bovenop de 650 euro?
Ja, alle bedragen die ik vraag zijn exclusief btw.
Klaar om je portal te laten doorlichten?
Stuur kort waar je nu tegenaan loopt, dan bevestig ik binnen een dag of een audit de juiste eerste stap is.